Politique de confidentialité

L'entreprise HOAR, dont le siège social est situé au 15 Avenue Rachel 75018 Paris, en sa qualité de responsable du traitement, au sens de la réglementation en vigueur en matière de protections des données à caractères personnel, attache une haute importance à la protection et au respect de votre vie privée et de vos données personnelles .

La présente Politique de confidentialité décrit et informe conformément au règlement n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le « RGPD »), sur nos pratiques concernant la collection, l’utilisation et le partage des informations que vous fournissez lorsque vous visitez www.hoar.shop (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat. La présente politique de confidentialité s'applique à tous les services édités par HOAR.

Ce document a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons, et les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.

1. QUELLES SONT LES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES ?

En utilisant le site www.hoar.shop, vous êtes amenés à transmettre des informations dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractère personnel (ci-après les « données ») :

Données sur la commande｜Lorsque que vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment : votre nom/prénom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous recueillons également les informations relatifs à votre moyen de paiement, mais aucunement vos informations bancaires. Les données bancaires sont transmises à des prestataire de services de paiement qui traitent vos transactions de façon sécurisée.

Données sur l’appareil et la navigation｜Lorsque vous parcourez le Site, les informations sur les pages individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur hoar.shop ( le « Site »), ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec hoar.shop ( le « Site ») sont collectées. Ces informations concernent l’appareil utilisé, le navigateur web utilisé, l’adresse IP, le fuseau horaire, la navigation et certains des cookies qui sont préalablement installés sur l’appareil.

Nous recueillons les données sur l'appareil & la navigation notamment à l’aide des Cookies. En naviguant sur le Site, votre consentement vous sera toujours demander concernant l’utilisation des cookies. Il s’agit de petits fichiers stockés temporairement qui sont nécessaires à l’utilisation du site www.hoar.shop. Un cookie contient un identifiant unique, généré aléatoirement et donc anonyme. Ils ne contiennent pas d’informations personnelles mais permettent d’identifier le parcours utilisateur.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les données précédemment citées pour les finalités ci-après énumérées :

→ Traiter et gérer les commandes passées sur www.hoar.shop

→ Communiquer avec vous sur la confirmation, l’avancement et expédition de votre commande.

→ Vous adressez nos newsletters ainsi que les messages ou contenus marketing/publicitaires, sur la base des préférences et consentement que vous nous avez communiqué

→ Améliorer et optimiser nos services et nous permettre de mieux connaitre les utilisateurs

→ Gérer et optimiser notre Site en générant des analyses sur la façon dont les utilisteurs parcourent et interagissent sur le site.

HOAR peut aussi traiter ces données pour déceler ou prévenir des activités frauduleuses ou des atteintes à la sécurité de nos services, en application et dans le respect des dispositions légales et réglementaires, ou encore analyser des signalements d’utilisateurs ayant eu un comportement contrevenant à nos conditions générales de vente. 

3. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Transfère aux autorités/ou organisme publique｜Conformément à la réglementation en vigueur, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes sur requête et notamment aux organismes publics, aux auxiliaires de justice, aux officiers ministériels, aux organismes chargés d’effectuer le recouvrement de créances, exclusivement pour répondre à des obligations légales, ainsi que dans le cas de la recherche des auteurs d’infractions commises sur internet.

Transfère à des tiers｜Nous travaillons en collaboration avec des entreprises tierces qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment, et notamment :

→ Shopify pour l’hébergement notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

→ Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici.

HOAR transmet uniquement à ces tiers les données dont ils ont besoin pour effectuer leurs services, et elles ne sont pas utilisées à d’autres fins. Ces tiers n’agissent que conformément à nos instructions et sont tenus d’assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos données identique à celui que nous vous garantissons, et ce conformément au RGPD.

4. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES LES INFORMATIONS ?

Vos données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu’énoncées dans la présente politique de confidentialité, et ce conformément au RGPD. À cet égard, vos données sont conservées : 

  • pour toute la durée de votre inscription sur notre site;
  • en toute hypothèse, pendant une durée de 3 ans à compter de la suspension / résiliation de votre compte;
  • pour la durée légale de 13 mois pour les cookies et autres technologies de traçage que nous utilisons afin d’optimiser l’utilisation de notre site. 

Vos données sont effacées lorsque les durées de conservation expirent. Néanmoins, vos données pourront être archivées au-delà des durées prévues ci-dessus pour la défense de nos intérêts en justice et pour les besoins de la recherche, la constatation et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant que de besoin, la mise à disposition de vos données à l’autorité judiciaire. L’archivage implique que vos données ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.

5.COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT PROTÉGÉES ?

HOAR s’engage à prendre des mesures adéquates sur le plan de la technique et de l’organisation pour interdire l’accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

6. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles, vous bénéficiez d’un certain nombre de droits relatifs aux données que nous détenons à votre sujet.

Droits d’accès et d’information｜Vous avez le droit d’être informé de manière concise, transparente, intelligible et facilement accessible de la manière dont vos données sont traitées. Vous avez également le droit d’obtenir (i) la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant (ii) d’accéder à ces données et d’en obtenir une copie.

Droits de rectification｜Vous avez le droit d’obtenir la rectification des données inexactes vous concernant. Vous avez également le droit de compléter les données incomplètes vous concernant. En cas d’exercice de ce droit, nous nous engageons à communiquer toute rectification à l’ensemble des destinataires de vos données.

Droits d’effacement｜Vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données. Cependant, ceci n’est pas un droit absolu et nous pouvons pour des raisons légales ou légitimes conserver ces données.

Droits de retirer votre consentement｜Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données lorsque le traitement est basé sur votre consentement, et à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la licité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. 

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par écrit à :

7. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Le cas échéant, la date de « dernière mise à jour » indiquera la date à laquelle les modifications ont été apportées. Lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique.

Pour toutes questions relatives à la présente politique de confidentialité ou autre demande relative à vos données, veuillez vous adresser par e-mail à contact@hoar-hoar.com, ou par courrier à l'adresse suivante : HOAR - 15 Avenue Rachel , Paris, 75018, FRANCE

 

Dernière mise-à-jour le : 09/04/2024